鳥よけ 70628、ねずみよけ 70632、動物よけ78640 共通
Q. 電池の蓋が固くて外れません。
A. 防水性能を保つため、電池の蓋は固めに閉じるように作っております。詳しい開け方はYouTubeで「ISOTRONIC 蓋」と検索いただくことでご確認いただけます。または、下記にある動画をご確認ください。
鳥よけ70628、黄黒鳥よけ92100、ねずみよけ70632、動物よけ78640、電池の裏蓋の開け方について
※上記型番商品については防水のため密閉されるように閉まっています。
70600 ソーラー鳥よけ
Q.スイッチの入れ方がわかりません。
A. 黒いゴムのカバーにレバーがあります。根本からズラすように左右に動かします。左ON、右OFF。
Q. 充電ができません。
A. 輸送の衝撃などで、電池が外れていることがあります。電池が外れていると充電ができません。蓋を取り、電池が奥まで入っているかを確認してみてください。
Q. 充電できているかわかりません。
A. 充電中は本体のランプが点滅します。充電が終わると、充電ができていない場合は、ランプは点滅せず、点灯したままになります。上記のように、電池が入っているかの確認をしてください。電池が正しく入っている場合は、電池が寿命の可能性があります。電池の交換をしてください。
Q. 充電中に「ジジジ」という音がしますが、故障ですか？
A. 接続不良による初期不良となるため、メールまたはLINEにてご連絡ください。交換対応をさせていただきます。
超音波に関する質問
Q. 音が聞こえませんが、故障ですか？
A. 超音波は人間に聞こえない音を指します。動物を不快にさせる音のため、人には聞こえなくても問題ありません。人によって聞こえることがあります。音が出ているか気になる場合はスマートフォンの周波数測定アプリで計測いただくと測定できます。※アプリやスマートフォンのマイク性能により音が正確に拾いきれない場合があります。
動画で確認する（動画は画面タップで一時停止）
iPhoneはこちら（利用アプリ例 デジベルX）
デジベルXのインストール
※紹介している周波数測定アプリは弊社とは関係ありません。利用方法に関してはお答えができません。あくまで音が聞こえず、周波数を確認したい方向けにご紹介しているものとなります。紹介しているアプリは１例です。周波数測定とアプリストアで検索することで他のアプリでもお試しいただけます。あくまでも測定できる方法の一部を紹介していますので、アプリやマイクの性能に関してのご質問に弊社ではお答えできますことをあらかじめご容赦ください。
赤い丸のように、音の周波数をマイクが拾います。アプリによりマイク感度が変わるようですので、拾えない場合、いくつかのアプリを試してみることをおすすめします。
Q. 効果がありません。
A. ISOTRONICの商品は動物を傷つけること無く動物を追い払う商品であり、動物に捕獲したり、攻撃する商品よりは効果が出るまでに時間がかかることがあります。住み慣れてしまった動物の場合、効果が出るのに２〜３週間ほどかかることがあります。
Q. 超音波は壁などの障害物をすり抜けますか？
A. 超音波は障害物に反射して跳ね返ります。設置する場合、商品真ん中のスピーカーの先に壁のような障害物がない方向に向けて設置してください。
Q.３週間経っても効果がありません（各動物共通）
A. 商品の向きをご確認ください。スピーカーの先に壁が合ったり、スピーカーが動物の方を向いていない場合、効果が出づらいことがあります。出来れば高さも合わせていただくほうが効果が出やすいです。また、有効範囲はおよそ40㎡となり、商品前方へ半径6mほどです。それ以上広い場所で使う場合、設置する位置を変えたり、商品の数を増やすことでカバーしてください。
また、動物によっては巣を作ってしまった場合など状況により超音波だけでは対策が難しい場合がございます。その際には巣を除去する、他の対策と組み合わせて利用する、専門家へのご相談などもご検討ください。
動物に本体中央のスピーカーを向けて設置します。高さもなるべく水平方向に同じ高さに設置します。
スピーカーの正面に動物がいない場合や、高さが合っていない場合、十分な効果が得られない可能性がありますので、設置場所を変更いただき、よく居座る場所へ向けて設置してみてください。
Q. ペットへの影響はありますか？
A.動物のほうが人間より高い周波数を聞き取る可能性がございます。商品の目の前を通ったり、家の中に設置した場合はペットが反応する可能性がございます。反応した場合でも直ちにペットの精神に影響が出るなどの影響はございません。ペットが反応する場合は設置場所を変えたり、利用をやめてください。